电器故障引火灾 工商维权获赔偿
编辑:admin 日期:2019-03-12 13:01:27 / 人气:
“买来新的热水器是为了解决冬天洗澡问题,万万没想到,反而造成了更大的麻烦。”家住云溪区的廖女士说,2018年年底,她购买了一台某品牌的电热水器,使用时未发现其它异常。两个多月后,在一次使用过程中,电热水器里线路突然发生故障,引燃了周边的可燃物,火势迅速蔓延,导致卫生间里所有东西都被烧毁,虽然消防人员及时赶到并迅速控制了火势,但仍造成了不小的经济损失。为了挽回自己的损失,廖女士多次找到经销商协调赔偿事宜,均未能达成一致。随后,廖女士向云溪工商分局投诉。
接到廖女士的投诉后,云溪工商分局立即派出执法人员到达火灾现场,查看现场情况。消防部门出具的火灾事故认定书上明确说明,认定该起事故属电热水器故障引燃周边可燃物引发的火灾。为维护消费者的利益,工商执法人员立即找到经销商,陈述了廖女士家起火的缘由,要求其联系生产厂家,承担赔偿责任。在执法人员的调解下,经销商及生产厂家共同赔偿廖女士经济损失8000元及一台同型号的新电热水器。
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